FMC-телефония (Fixed Mobile Convergence) – технология, которая объединяет возможности стационарной и мобильной связи в одну систему. Благодаря ей сотрудник может использовать один номер для всех устройств – смартфона, офисного телефона, компьютера – и оставаться на связи в любой точке мира, где есть интернет или сотовая сеть. Хотите знать больше?
Как это работает
FMC интегрирует корпоративную АТС с мобильными и стационарными каналами. В результате:
- Входящие звонки приходят на все привязанные устройства.
- Исходящие звонки отображаются с одного корпоративного номера, независимо от того, с какого устройства они совершены.
- Можно легко переключаться между сетями Wi-Fi, 4G/5G и фиксированной телефонией без обрыва разговора.
- Единый номер – это удобно, клиенту не нужно запоминать несколько контактов.
Можете рассчитывать на повышение мобильности – сотрудники с FMC работают вне офиса, оставаясь частью корпоративной системы. Выгодные тарифы на звонки и экономия на инфраструктуре также будут плюсом. Система работает вместе с CRM, колл-центрами и другими бизнес-сервисами. Непрерывная связь обеспечивается за счет переключения между каналами без разрыва разговора.
Где используется
Бизнес с удаленными сотрудниками (филиалы, торговые представители, сервисные инженеры) благодаря технологии телефонии получает интересные возможности для развития. Заинтересованы в интеграции систем компании с высокой мобильностью персонала – чаще всего это логистика, продажа, сервис. Также среди клиентов провайдера «Плюсофон» есть организации с клиентским сервисом – банки, страховые, медцентры, IT-компании. Технология fmc не только дает корпоративные номера, но и позволяет повышать качество сервиса при минимизации текущих затрат. Облачные АТС автоматизируют бизнес-процессы, снижая нагрузки на персонал.
FMC-телефония делает связь гибкой, мобильной и удобной, объединяя все устройства и каналы в единую систему. Это современное решение для компаний, которые хотят повысить скорость работы, улучшить сервис и оптимизировать затраты на коммуникации. «Плюсофон» предлагает выгодные гибкие тарифы, которые позволяют бизнесу развиваться и зарабатывать больше. Для подключения, получения консультации, помощи в выборе пакета или уточнения других нюансов оставьте заявку удобным способом. С каждым клиентом подписывается договор.