Как закрыть карту Тинькофф Платинум
Если нет намерения пользоваться кредитной картой Тинькофф Платинум, необходимо ее закрыть. Это действие приравнено к окончательной блокировке платежного средства. После этого карточка становится недействующей, ее можно спокойно утилизировать. Финансовых претензий банк предъявлять к вам не будет.
01.02.23 95461 18 Поделиться
Автор Бробанк.ру Ирина Русанова
Если нравится — подписывайтесь на телеграм-канал Бробанк.ру и не пропускайте новости
Высшее образование в Международном Восточно-Европейском Университете по направлению «Банковское дело». С отличием окончила Российский экономический институт имени Г.В. Плеханова по профилю «Финансы и кредит». Десятилетний опыт работы в ведущих банках России: Альфа-Банк, Ренессанс Кредит, Хоум Кредит Банк, Дельта Кредит, АТБ, Связной (закрылся). Является аналитиком и экспертом сервиса Бробанк по банковской деятельности и финансовой стабильности. rusanova@brobank.ru Открыть профиль
Рассмотрим подробно, как закрыть карту Тинькофф Платинум правильно, чтобы не остаться должным банку. Ситуация с дебетовыми и кредитными карточками в плане полного закрытия совершенно разная, есть важные нюансы. Все их и рассмотрим на Бробанк.ру.
| Кред. лимит | 700 000 Р |
| Проц. ставка | От 12% |
| Без процентов | До 120 дней |
| Стоимость | От 0 руб./год |
| Кэшбек | До 30% |
| Решение | 2 мин. |
Когда нужно закрывать кредитку
Если карточка была оформлена, получена и не активирована, никаких действий предпринимать не нужно. Платежное средство недействующее, это просто пластик. По условиям обслуживания через полгода после выдачи, если заемщик не проводит активацию кредитки, она аннулируется.
Если же активация была, тогда нужно обязательно интересоваться тем, как правильно закрыть карту Тинькофф Платинум. Она уже действующая, по условиям пользования может браться некоторая плата, загоняющая счет в минус. Соответственно, появляются обязательства.
Банк закроет кредитную карту только в том случае, если все обязательства по ней погашены. При минусе это невозможно.
Обращаться в банк для полного отказа от кредитки нужно тогда, когда вы полностью уверены, что она вам не нужна. В этом случае при отсутствии минуса банк без проблем удовлетворит просьбу. Причем даже из дома для этого выходить не нужно.
Можно ли просто закрыть минус и “забыть” про кредитку
Некоторые держатели кредитных карт банка Тинькофф и других действительно поступают таким образом. Они смотрят текущий минус по счету в банкинге или терминале, закрывают его и забывают о долге.
Только вот проблема в том, что после эти граждане получают информацию о просрочках и вынуждены платить штрафы. Конечно, они ругают за это банки и пишут им нелестные отзывы, но в ситуации они виноваты сами. Нужно было просто провести официальное закрытие, тогда и проблем бы не было.
Нужно закрыть кредитный счет, привязанный к карте, чтобы банк остановил действие условий договора и не начислял больше никаких оплат.
- Проценты за текущий месяц банк начисляет после его окончания, то есть в следующем месяце. В итоге сейчас вы можете видеть минус 5000, положить эти деньги на счет, а в день формирования выписки “вылезут” 500 рублей процентов.
- Если к карточке подключена услуга СМС-информирования, она работает при любом состоянии счета. В итоге каждый месяц система будет снимать по 59 рублей, загоняя баланс в минус.
- Если подключена услуга “Защита карты”, за нее каждый месяц банк снимает по 100 рублей. Это также поспособствует образованию долга.
- Спишется в очередной раз плата за обслуживание, которая по карте Платинум составляет 590 рублей за год.
Если по счету числится минус, появляется необходимость внесения ежемесячного платежа. Если его пропустить, банк назначит штраф согласно тарифам на обслуживание кредитки.
Как закрыть кредитную карту Тинькофф Платинум
Стандартное закрытие кредитных карт проходит через офис. Заемщики погашают минус и пишут заявление, после его обработки банк закрывает кредитный счет, привязанный к карте. Но в случае с Тинькофф все проходит несколько иначе.
Банк Тинькофф не имеет офисов обслуживания, все вопросы с клиентами решаются по дистанционным каналам. И закрытие кредитных карт в том числе. Так что, никуда идти не нужно, все делается удаленно.
- Обратиться в службу поддержки банка с просьбой сделать полный расчет задолженности с учетом процентов за текущий период.
- Внести эту сумму на счет любым удобным способом. Если долга нет, ничего вносить не нужно, но звонок все равно лучше совершить.
- Обратиться в Тинькофф по горячей линии 8 800 555 77 78 или в чат службы поддержки и выразить намерение провести закрытие карты Тинькофф Платинум. Банк принимает заявление дистанционно и пускает его в работу.
Сам кредитный счет карточки закроется в течение 30 дней. Это время нужно банку для точных расчетов. Нужно, чтобы текущий платежный период полностью прошел: вдруг вылезут какие-то неучтенные необходимые платежи.
При закрытии карточки также отключается и все сопутствующие платные услуги: СМС-информирование, защита карты, страховка.
Можно ли просто заблокировать карточку в банкинге
Нет, этого недостаточно. Через банкинг или мобильное приложение проводится блокировка самого пластика. Эта опция актуальна на случай утери карточки, попадания ее в третьи руки. Никто не сможет ничего сделать, так как пластик окажется неактивным. Но сам кредитный счет при этом остается действующим.
Закрытие кредитной карты Тинькофф Платинум проводится путем закрытия именно кредитного счета. Только в этом случае прекратятся все начисления. И это действие возможно выполнить только через поддержку.
Блокировка, которая делается клиентом самостоятельно через банкинг, возможна при любом состоянии счета. И при необходимости, например, если кредитка нашлась, заемщик всегда может выполнить обратную разблокировку.
Получение справки о закрытии
С момента принятия заявления до фактического закрытия карточки проходит период до 30 дней. По истечении этого срока заемщик вправе обратиться в банк и заказать справку об отсутствии задолженности. Лучше обязательно это сделать, так как справка убережет вас на случай необоснованных финансовых претензий. У вас будет подтверждение того, что вы ничего не должны банку.
- на электронную почту, привязанную к аккаунту клиента;
- если нужна именно бумажная версия справки, Тинькофф может ее направить заказным письмом по Почте.
Для заказа справки о закрытии кредитного договор можно обратиться в чат поддержки или по телефону горячей линии 8 800 555 7778. Отказать в предоставлении документа банк неправомочен.
Можно ли после закрытия карты Платинум заказать другую
Нет никаких ограничений. Закрыв кредитный пластик, вы можете хоть сразу направить запрос на получение нового. Это не обязательно будет именно Платинум. В линейке Тинькофф есть много других интересных вариантов и кобрендовых продуктов. Например, популярны среди заемщиков кредитки Магнит и ALL Airlines.
Заявка подается стандартным образом — онлайн. Так как клиент уже действующий, у него уже есть личный кабинет, откуда и направляется запрос. Если раньше пользование кредитной картой было благополучным, то новая будет выдана без проблем. Причем это будет хороший лимит и выгодные проценты.
Можно ли не закрывать карту, а держать ее про запас
Такой вариант не исключается. Вы можете просто закрыть полностью текущий минус, если он был, и убрать карту Платинум подальше, держать ее на всякий случай. В любом момент, когда понадобятся кредитные деньги, вы можете воспользоваться линией ссуды.
По условиям обслуживания банк не взимает плату за пользование картой, если по ней нет минуса — даже если она активирована. Но чтобы держать карточку про запас, обязательно отключите все привязанные к ней платные услуги.
Частые вопросы
Как убедиться, что карта Тинькофф Платинум закрыта?
Информация об этом появится в интернет-банкинге. Кроме того, рекомендуем по истечении 30 дней с момента подачи заявления на закрытие заказать через поддержку справку о закрытии кредитного договора.
Можно ли закрыть карту Тинькофф Платинум через приложение?
В приложении реализована только стандартная опция блокировки пластика. Для закрытия изначально нужно обратиться в поддержку и узнать точную сумму долга, после положить эти деньги на счет и снова обратиться в банк дистанционно, чтобы подать заявление на закрытие.
Как можно быстро закрыть кредитную карту?
Тинькофф работает по стандартной схеме, как и любой другой банк. Срочно закрыть кредитку невозможно, кредитный счет становится недействующим в течение 30 дней после подачи заявления.
Может ли Тинькофф отказать в закрытии карты?
Может только в том случае, если по кредитному счету действует задолженность. Или в случае, если личность обратившегося не подтвердилась.
Можно ли взять кредит и закрыть этими деньгами долг по Платинум?
Для банка не важно, откуда у клиента деньги. Можете запросить кредит наличными для этой цели даже в самом Тинькофф.
Как правильно закрыть кредитную карту Тинькофф – так, чтобы забыть о ней
Кредитная карта Тинькофф банка позволяет использовать кредитный лимит без процентов до 55 дней. Если владельцу больше не нужны заемные средства, недостаточно просто перестать ими пользоваться. В статье расскажем, как закрыть кредитку правильно, и стоит ли держать ее активной после погашения долга.
Кредитную карту Тинькофф можно закрыть, полностью погасив долг. Клиенту банка потребуется уточнить сумму с начисленными процентами, а после закрытия карточного счета рекомендуется взять справку об отсутствии задолженности.
Как закрыть кредитку
Сначала нужно узнать полную сумму задолженности (с точностью до копеек) по кредитной карте. В выписке по счету в приложении и в ЛК на tinkoff.ru клиент видит текущую задолженность – она указана без учета начисленных процентов. Чтобы получить выписку, следует пройти в раздел «Настройки» десктопной версии, нажать «Выписка за расчетный период» и заказать справку по нужной форме.
для увеличения нажмите на картинку
Узнать точный остаток долга можно в чате поддержки в мобильном приложении или на странице «Обращения» десктопной версии. А также клиенту сообщат эту информацию по звонку на горячую линию 8(800)555-10-10 .
Самостоятельно клиент может лишь заморозить или заблокировать карту (закрыть кредитный счет не получится) после внесения на счет достаточной суммы для погашения долга.
При желании в дальнейшем карту можно разморозить или перевыпустить и продолжить пользоваться дальше.
В десктопной версии карта закрывается аналогичным способом через ее настойки.
для увеличения нажмите на картинку
Если нужно закрыть кредитный счет, к которому привязана карта, следует сообщить банку о своем намерении. Это можно сделать в чате мобильного приложения, по электронной почте или по звонку в службу поддержки. Оператор уточнит причины закрытия и напомнит о преимуществах продукта. После подтверждения намерения клиента счет будет закрыт в течение 30 дней, обычно это происходит за 2-3 часа.
увеличить картинку
Счет не будет закрыт, если на нем лежат собственные средства клиента. Сначала следует перевести деньги на другую карту или счет в любом банке. Небольшой остаток денег можно списать без комиссии на оплату мобильной связи.
Если карта не была активирована
Случается, что клиент передумал получать кредитную карту уже после ее оформления. Если ее еще не доставили, достаточно позвонить в колл-центр или написать в чат, чтобы отменить доставку. При первичном оформлении будет также заблокирован счет и аннулирована карта.
Когда клиент решил отказаться от продукта в присутствии курьера, следует отметить отказ в договоре. Если же карта была получена, но не активирована, следует связаться со службой поддержки. Таким образом не будут сняты деньги за годовое обслуживание. После закрытия аннулированную карту можно уничтожить.
Почему не стоит держать карту про запас
Кредитку не обязательно закрывать, даже если клиенту больше не нужны деньги банка. При желании ее можно использовать как дебетовую карту или хранить ее на случай непредвиденных трат, пока не истечет срок действия. Банк не спишет оплату за карту, пока карта используется, и не начислит проценты (если не заводить баланс в минус).
Но стоит помнить, что ежегодное обслуживание обходится в 590 рублей, а за СМС-оповещения списывают по 59 рублей в месяц. Если воспользоваться картой хотя бы раз, будет начислена оплата за услуги банка, которая спишется в счет кредитного лимита.
Поэтому, чтобы избежать случайных трат, лучше заморозить карту. Если она понадобится снова, можно заказать бесплатный перевыпуск.
Как заказать справку об отсутствии задолженности
Справка может понадобиться в спорных моментах, как доказательство полного погашения долга. Такую справку можно заказать в мобильном приложении и в личном кабинете tinkoff.ru. В приложении следует выбрать счет карты на главном экране, нажать значок настроек в верхнем правом углу и выбрать пункт «Заказ справок» . В меню щелкнуть на пункт «О задолженности с реквизитами для перевода» .
В личном кабинете следует выбрать счет Тинькофф Платинум, перейти на страницу «О счете» и кликнуть «Справки и выписки» .
для увеличения нажмите на картинку
Справка будет сформирована автоматически и придет на электронную почту клиента в течение дня. Если email не был указан, банк отправит справку Почтой России по месту регистрации клиента.
Как закрыть кредитную карту Тинькофф банка полностью
Многие клиенты банка Тинькофф не понаслышке знают, что открыть пластиковую карту данной организации гораздо легче, чем ее закрыть. Трудности возникают уже при первом сообщении консультанту о своем намерении расторгнуть договор с компанией.
О всех «подводных камнях», которые ожидают пользователей в данном случае, а также о том, как все-таки правильно закрыть кредитный либо дебетовый продукт банка, поговорим далее.
Способы закрыть кредитную карту Тинькофф
Поскольку официальных представительств банка Тинькофф в регионах не существует (компания работает исключительно в дистанционном режиме), единственными способами закрыть кредитку организации являются:
- через интернет на официальном сайте;
- совершив звонок на «горячую линию» банка.
Но все так просто. После того, как клиент изъявит желание отказаться от услуг компании, пройдет еще не менее месяца, прежде чем карта будет окончательно деактивирована. Все это время потребителю придется по-прежнему платить за услуги пользования продуктом.
Итак, если клиент решил прервать отношения с банком и закрыть свою кредитку, он должен действовать таким образом:
Сообщить представителям организации о своем решении. Сделать это можно:
- через форму обратной связи на сайте,
- через телефон,
- написав письмо на электронный адрес фирмы.
После выполнения вышеперечисленных действий, следует переходить непосредственно к закрытию пластика.
Как карту Тинькофф через интернет
Закрыть кредитную карту Тинькофф Платинум онлайн можно следующим образом:
- Зайдите на главный сайт компании Тинькофф;
- Авторизуйтесь в своем личном кабинете;
- В главном меню офиса отыщите личные ФИО и отметьте их галочкой;
- В всплывающем подменю выберите пункт «Связь с банком»;
- В конце открывшейся страницы вы увидите перечень бланков обращений;
- Выберите форму заявки для закрытия кредитки;
- Выведите данный бланк на печать;
- Заполните от руки все графы формы.
Отправьте документ любым удобным для вас способом: через Почту России на физический адрес компании либо на е-маил: credit@tinkoff.ru.
Перед отправлением заявки обязательно деактивируйте все услуги, подключенные к пластику.
Чтобы заблокировать карту Тинькофф через приложение на телефоне, авторизуйтесь в нем и выберите соответствующую опцию.
По телефону
Если вы решили прекратить использовать пластик Тинькофф, то без звонка в колл-центр, вам никак не обойтись. Чтобы закрыть кредитную карту Тинькофф по телефону, наберите номер многоканального сервиса 8 (800) 555-10-10. Далее сообщите специалисту банка о своем намерении деактивировать кредитку. Представитель центра задаст вам несколько вопросов, на которые необходимо будет корректно ответить. В частности, вас поросят назвать:
- полный номер закрываемого пластика;
- период его действия;
- проверочное (кодовое) слово;
- серию и номер паспорта;
- адрес проживания и прочую информацию.
После того, как предварительная заявка будет оформлена, вас переведут на линию связи с ответственным менеджером. Он объяснит вам все дальнейшие действия.
Как закрыть дебетовую карту Тинькофф или счет в банке?
Если вы являетесь держателем дебетового пластика компании Тинькофф и решили его закрыть, то прежде убедитесь в отсутствии на нем денежных средств. В противном случае ваши финансы уже через некоторое время могут оказаться в собственности банка.
Закрыть счет Тинькофф можно, если в точности придерживаться инструкции:
- Снимите все средства с пластика, обнулив его счет (о том, как перевести деньги с карты Тинькофф на карту Сбербанка здесь: ).
- В личном кабинете на официальном ресурсе заполните заявку на деактивацию продукта.
- Отправьте заполненную форму обращения на адрес deposit@tinkoff.ru.
- Дождитесь решения по вашему вопросу, которое поступит в ответном письме на электронную почту.
При написании заявки на закрытие дебетового счета, не забудьте указать, что вы желаете получить на руки справку о том, что пластик был аннулирован.
Что делать, если не получается закрыть кредитную карту Тинькофф?
Прежде всего, не паниковать, а постараться скоординировать свои действия с консультантами организации. При возникновении трудностей с закрытием карточки, необходимо звонить на номер горячей линии 8 (800) 555-10-10.
Помните, поскольку банк работает в дистанционном режиме, у него достаточно большой штат сотрудников, в обязанности которых входит оказание всесторонней консультационной помощи клиентам, поэтому ваша проблема не останется нерешенной.
Источник https://brobank.ru/kak-zakryt-kartu-tinkoff-platinum/
Источник https://bankstoday.net/last-articles/kak-pravilno-zakryt-kreditnuyu-kartu-tinkoff-tak-chtoby-zabyt-o-nej
Источник https://www.oceanbank.ru/zakrytie-karty-tinkoff/