Что такое франчайзинг простыми словами

Франшиза

Франшиза — это право работать под брендом компании и использовать ее бизнес-модель: технологии, бизнес-процессы, опыт.

Рассказываем о франшизе: что это такое простыми словами, какие франшизы бывают, как оценить риски и почему открыть свой бизнес может быть дешевле.

Что такое франшиза

Представим, что начинающий предприниматель хочет открыть кафе, но боится прогореть и потерять деньги. Тогда он может заключить договор с обладателем уже известного кафе на право использовать название, фирменный стиль компании, меню и интерьер — и предоставлять услуги под его брендом. Это и есть работа по франшизе.

Франчайзер — владелец бизнес-модели, на которую приобретают права. Он поможет выбрать нужное помещение, даст контакты поставщиков оборудования и продуктов. Останется только встать на учет в налоговой, нанять и обучить сотрудников.

Виды франшизы

В зависимости от типа бизнеса выделяют разные виды франшиз.

Товарные. Франчайзи получает право продавать товары, которые продает или производит франчайзер. Например, франчайзер магазина фиксированных цен Fix Price предлагает партнерам продавать уже сформированный ассортимент товаров для дома.

Сервисные. Покупатель получает право оказывать услуги под брендом франчайзера. Так работают сайты, салоны красоты, медицинские лаборатории.

Производственные. Франчайзер передает право на выпуск продукции под собственным брендом. Например, кофейня может купить рецепт круассанов в соседней булочной, чтобы печь и продавать их у себя.

Из чего состоит франшиза

Бренд. Франчайзи не нужно вкладывать деньги в продвижение, чтобы повысить узнаваемость бренда: при покупке франшизы он получает известное имя и репутацию франчайзера, над которой предприниматель работал годами. Договор между партнерами дает франчайзи право работать под чужим товарным знаком.

Бизнес-модель. Франчайзер расскажет, как устроен бизнес изнутри: передаст стандарты работы, технологии производства или продаж, поделится опытом. Здесь важны любые детали: от правил найма и подготовки персонала до планировки и оформления помещений.

Контроль. Франчайзер несет риски при передаче бренда: неопытный бизнесмен может испортить репутацию компании. Поэтому нельзя вести бизнес как попало: франчайзер следит за соблюдением стандартов и может расторгнуть договор.

Как франчайзеры оценивают работу партнеров:

Проводят проверки: официальные и с помощью тайных покупателей.

Внедряют KPI: партнеры, которые показывают лучшие результаты, получают премии, а те, кто не дотягивают до нормы, — штрафы.

Автоматизируют бизнес. Все точки франшизы подключают к CRM — база позволяет отслеживать бизнес-процессы и движение денежных потоков франчайзи.

Крупные франчайзеры берегут свою репутацию, поэтому всегда стараются контролировать процессы. Если у владельца бренда нет требований к франчайзи — это повод задуматься о качестве франшизы.

Сколько стоит франшиза

Итоговая стоимость франшизы складывается из паушального взноса, роялти и стартовых инвестиций. Рассказываем, что это такое.

Паушальный взнос. Фиксированная сумма, которую платят при заключении договора. Размер зависит от известности бренда и количества услуг, входящих в сопровождение франчайзи. Сюда могут входить должностные инструкции, стандарты работы, оборудование, рекламные материалы, обучение и информационная поддержка. Чем больше элементов содержит франшиза, тем выше ее цена.

Иногда платить паушальный взнос не нужно. Например, при покупке товарной франшизы франчайзи покупает товары для последующей продажи. Франчайзер учитывает дополнительные расходы партнера и освобождает его от взноса.

Роялти. Платежи, которые платят на протяжении действия договора. Роялти — это стоимость текущего сопровождения: использования бренда, обслуживания CRM, рекламы, обновления стандартов.

Размер роялти зависит от типа франшизы. Платежи могут быть:

Фиксированными. Франчайзи должен регулярно платить установленную сумму.

Плавающими. Франчайзи платит процент от продаж или прибыли. При работе по агентской модели, когда франчайзи только ищет клиентов, а товары и услуги предоставляет владелец, роялти может составить более 50% прибыли.

Стартовые вложения. Чтобы начать бизнес, нужны инвестиции: придется закупать товары и расходники, заказывать оборудование, платить зарплату сотрудникам. Франчайзер рассчитывает сумму, которая нужна для запуска, и указывает ее в предложении.

Примеры франшиз

Несколько франшиз, популярных в России:

Fit Service — сеть автосервисов. Партнеры компании открыли 230 станций и еще 116 готовят к открытию. Стартовые инвестиции — от 2,5 до 12 млн рублей.

«Инвитро». Это бренд медицинской компании с 366 партнерами. Стартовые инвестиции — от 1 до 5 млн рублей.

Cinnabon. Международная сеть пекарен, которая продает булочки с корицей. В России открыто больше 150 партнерских точек. Стартовые инвестиции — от 4,5 млн рублей.

Первую франшизу начала продавать сеть ресторанов быстрого питания McDonald’s — сейчас это самая крупная в мире франчайзинговая сеть в сфере общественного питания. В мире более 38 тысяч ресторанов: 90% принадлежат независимым партнерам.

Плюсы и минусы франшизы

Плюсы и минусы зависят от условий конкретной франшизы: у каждого франчайзера свои условия. Но есть объективные преимущества:

Возможность начать дело не с нуля. Франчайзи не нужно самому разрабатывать и внедрять идею: он получает готовый бизнес с известным именем, который точно работает. Это хороший вариант для молодых предпринимателей и тех, кто хочет попробовать себя в новой сфере.

Если появятся проблемы или компания будет приносить убытки, можно обратиться к франчайзеру — он поможет найти причины и решить вопросы.

У франшизы есть минусы:

Открыть бизнес по франшизе дороже: придется не только потратить деньги на запуск, но и заплатить паушальный взнос и роялти.

Предпринимателям, которые привыкли самостоятельно принимать решения, не подойдет система контроля над бизнесом. Придется согласовывать с франчайзером все нюансы, даже запуск рекламной кампании. Дополнительный минус — партнер будет проверять соблюдение стандартов работы и проводить проверки.

Что лучше — франшиза или собственный бизнес — зависит от целей предпринимателя. На старте у франчайзи есть преимущества: не нужно думать о бизнес-модели и развитии бренда, скорее всего, франчайзер поможет открыться. Однако в долгосрочной перспективе собственный бизнес принесет больше прибыли: не нужно будет платить роялти, можно сделать имя бренда известным и открывать больше точек. Подходы можно и комбинировать. Некоторые владельцы предприятий, чтобы улучшить свое дело, покупают еще один бизнес в близкой сфере для работы по франшизе. Что это дает:

Где искать франшизу

Есть три простых способа найти франшизу: на сайте компании, если знаете, чью франшизу хотите купить, в онлайн-каталоге или на офлайн-выставке.

На сайте компании-франчайзера. Здесь публикуют самую точную и актуальную информацию, есть форма для связи с компанией-представителем. Обычно компании размещают на сайте конкурентные преимущества, чтобы будущий франчайзи смог оценить, подходит ли ему франшиза.

Добросовестные франчайзеры открыто публикуют информацию о предложениях и контакты. Хаотичные сведения, отсутствие отзывов и способов обратной связи вызывают сомнения в благонадежности потенциального партнера.

Онлайн-агрегаторы и сайты-каталоги. Удобно, если вы еще не определились с франшизой: можно отфильтровать предложения по типу бизнеса и сравнить разные предложения.

Офлайн-выставки. На мероприятии можно рассмотреть оборудование и сразу пообщаться с представителями компании. Но такие выставки проводят редко, и чаще в крупных городах.

Как выбрать франшизу

За словом «франчайзинг» могут скрываться финансовые пирамиды, сетевой маркетинг и другие сомнительные предложения. Вот несколько критериев, которые помогут выбрать надежного франчайзера.

История компании. Проверьте, сколько лет бренду, почитайте отзывы франчайзи. Если компания недавно начала продавать франшизу, скорее всего, модель еще сырая. Неопытному франчайзи будет трудно.

Юридическая чистота. У добросовестной компании нет задолженностей, есть продуманный договор с франчайзи и зарегистрированный товарный знак. Такой франчайзер открыто предоставляет любую информацию по франшизе и заинтересован в общении с партнерами.

Уровень поддержки. Хорошая франшиза включает все необходимое для запуска и успешного ведения бизнеса: как правило, чем больше услуг входит в предложение, тем продуманнее бизнес и безопаснее сотрудничество.

Если какой-нибудь из пунктов отсутствует, риск потерять деньги сильно возрастает.

Как купить франшизу

Условия покупки каждая компания устанавливает самостоятельно. Но есть общая схема действий:

Шаг 1. Оставьте заявку на сайте компании-франчайзера или на странице в каталоге франшиз.

Шаг 2. Свяжитесь с представителем бренда и уточните условия сотрудничества.

Шаг 3. Изучите договор: это важно, поэтому лучше обратиться за консультацией к юристам.

Шаг 4. Назначьте встречу с франчайзером и обсудите детали сотрудничества.

Шаг 5. Заключите договор, оформите другие необходимые документы.

Шаг 6. Внесите паушальный взнос.

Иногда франчайзи проходят этапы отбора — интервью и обучение в компании. Это тоже признак добросовестности компании: договор заключают только с ответственными и компетентными партнерами, которые не испортят деловую репутацию бренда.

Договор франшизы

Соглашение между партнерами может быть оформлено с помощью договора коммерческой концессии, лицензионного или агентского договора.

В российском законодательстве нет понятия «франшиза», поэтому отношения между франчайзером и франчайзи регулирует гражданский кодекс.

Договор коммерческой концессии — ДКК. По нему правообладатель передает право использовать товарный знак и другие объекты исключительных прав, например, секреты производства. Это самый популярный вид договора франшизы, так как он дает большой спектр прав покупателю. Сторонами договора могут быть только ИП или юрлица.

Договор коммерческой концессии может быть оформлен как единый документ либо как пакет из договоров разного типа.

Если у франчайзера не зарегистрирован товарный знак или одна из сторон — физлицо, оформляют другие виды договоров: лицензионный или агентский.

Лицензионный договор. Часто заключают при передаче прав на использование приложений, сайтов. Прописать все условия сотрудничества в рамках такого договора невозможно, поэтому франчайзеры заключают договоры на каждую услугу отдельно. Например, для работы по товарной франшизе подписывают договор поставки, а при обучении — договор на оказание услуг.

Агентский договор. Заключают, если франчайзи занимается продажами, а товары и оборудование принадлежат франчайзеру.

Если не сложились отношения с франчайзером или франчайзи передумал заниматься этим бизнесом, можно расторгнуть договор. Как это сделать, определяют сами стороны: устанавливают условия и сроки прекращения договора, а также порядок взаиморасчетов. ГК РФ указывает, что франчайзи и франчайзер могут расторгнуть договор, уведомив другую сторону за шесть месяцев до расторжения договора или за 30 дней, если договором предусмотрена возможность прекратить его с выплатой отступных.

Проблемы франчайзинга

Нет гарантии успеха. Снизить риск поможет выбор известного бренда с хорошей репутацией и четкое следование инструкциям франчайзера.

Особенности рынка в разных регионах. Есть вероятность, что успешный бизнес в одном регионе может оказаться невостребованным в другом. Перед покупкой франшизы нужно проанализировать рынок и спрос.

Риск приобрести франшизу-пустышку. Иногда франшизы продают мошенники. Чтобы избежать обмана и сотрудничества с недобросовестными компаниями, нужно подробно изучить информацию о компании и условия договора.

Регулярные выплаты франчайзеру. Скорее всего, в первые месяцы бизнес не принесет прибыли, но платить роялти все равно придется. Начинающим предпринимателям стоит помнить об этом и адекватно оценивать свои силы.

Что важно запомнить

Франшиза — это способ открыть бизнес под брендом действующей компании.
Открыть бизнес по франшизе проще, чем начинать с нуля, но дороже.

Часто партнеры заключают договор коммерческой концессии, так как он удобнее и дает больше возможностей франчайзи. Но есть и альтернативные виды договоров.

Что такое франчайзинг простыми словами

Франчайзинг – современный способ открыть собственное дело с минимальными рисками. Сегодня на «бизнес в аренду» (второе название франчайзинга) отмечается высокий спрос среди начинающих предпринимателей. По опубликованным данным РАФа в 2015 году прирост количества покупки франшиз составил 15%, в 2016 – 19%.

Причиной популярности франших является то, что уже с самого открытия можно рассчитывать на высокую лояльность потребителя. Работа под известным именем или брендом гарантирует покупателю франшизы быструю окупаемость бизнес-проекта, рост и развитие, высокий уровень дохода, постоянную чистую прибыль.

Что такое франшиза

Франшиза – платное получение права на открытие своего бизнеса с использованием бренда, торговой марки, технологий, правил, модели построения бизнеса крупной организации. Оформление франшизы подразумевает подписание лицензионного соглашения, дающего третьему лицу официальное право использовать товарный знак, имя бренда или ТМ, рекламную кампанию на определенных условиях, прописанных в договоре.

Существует три основных вида лицензии:

1. Товарный – дает право на реализацию только товара бренда. Используется товарная лицензия в сфере розничной торговли. Данный тип реализуется в около 90% торговых центров по миру.
2. Производственный – право выпуска продукции с возможностью использования товарного знака, всех инноваций технологического и производственного процесса.
3. Деловой – предоставляет право на использование имени правообладателя во время обучения других партнеров для организации нового сотрудничества. Франшиза широко распространена в сфере предоставления сервисных услуг, туристическом, ресторанном, гостиничном бизнесе.

Исходя из такой классификации лицензий, объектами франшизы могут выступать:

• спектр услуг;
• товарные знаки;
• интеллектуальная и материальная собственность;
• льготы, права.

Эксперты финансового рынка отмечают, что второй причиной роста франчайзинговых точек в РФ является инновационная схема построения коммерческого бизнеса. Она заключается в том, что франчайзи (покупатель) работает в тандеме с опытным, стабильным франчайзером (продавцом лицензии).

Франчайзи стремятся минимизировать свои первичные капиталовложения на построение дела, при этом быстро обеспечить высокий уровень дохода. Покупатель лицензии обязуется следовать правилам ведения, развития и поддержки бизнеса по франшизе, участвовать в маркетинговых кампаниях. Франчайзер стремится обеспечивать, поддерживать лидирующие позиции своего бренда на конкурентном рынке. Как правило, продавец лицензии обязуется оказывать своему новому партнеру всестороннюю поддержку. В спектр его деятельности входит организация рекламы, поставок, анализ, контроль работы.

Выбираем сферу бизнеса франчайзинга в России

В настоящий момент на финансовом рынке России представлены сотни предложений о продаже франшиз от правообладателей. Ознакомиться со списком можно в онлайн-каталогах, на официальных страницах франчайзеров. Помощь в выборе направления начинающему предпринимателю оказывают профессиональные брокеры. Они консультируют, подбирают варианты коммерческих предложений, наиболее подходящих по бюджету, роду деятельности, территориальному аспекту.

Статистика показывает, что самыми выгодными являются франшизы, связанные с такими сферами предпринимательской деятельности, как:

• бизнес-ритейл (розничная торговля, сети магазинов мелкого опта);
• открытие заведений общественного питания;
• услуги в индустрии красоты, здоровья;
• управление региональными филиалами интернет-магазинов.

Начинающий бизнесмен может эффективно запустить собственный старт-ап, используя практичные рекомендации, приведенные ниже:

1. Ознакомиться со всем списком предложений от компании-правообладателя.
2. Провести мониторинг конкурентов, клиентов в рамках региона.
3. Определиться с видами деятельности, которые входят в спектр личных интересов, а также выделить те сферы бизнеса, в которых желающий купить франшизу компетентен.
4. Проанализировать финансовые возможности.
5. Определить максимальную сумму денег для использования в качестве стартового капитала.

Успех любого франчайзингового бизнеса зависит не только от бренда-лидера, бизнес-концепции, суммы денежных капиталовложений. На период окупаемости и прибыль влияют следующие факторы: уровень конкуренции, платежеспособность населения в регионе, источник инвестиций, величина дополнительных накладных расходов, предпринимательских способностей самого франчайзи.

Примеры крупнейших франчайзеров

Франчайзинг в России занимает весомую долю в финансовой системе страны. Данный факт подтверждает наличие огромного количества филиалов крупнейших корпораций, открытых по схеме «бизнес в аренду». Например:

McDonalds

Франшизу американской сети общепита McDonalds приобретают бизнесмены с высоким достатком либо же опытные предприниматели, имеющие другой частный бизнес. Стоимость лицензии составляет $45 000. Однако минимальный капитал для старта дела будущего франчайзи должен быть не менее $950 000.

Subway

Франшиза сети ресторанов Subway подходит для предпринимателей малого, среднего бизнеса. Сегодня в России работает около 700 ресторанов сети Сабвей. Особенность работы франчайзера – выгодные условия для партнеров: низкие стартовые и последующие взносы. Первоначальный вклад равен $7 500.

Burger King

Деятельность ООО «Бургер Кинг» аналогична работе корпорации Макдональдс. Сегодня 90% точек компании Burger King работают на условиях франчайзинга. Первоначальный взнос при покупке лицензии – 21 миллион рублей, дополнительный – 2 миллиона рублей. Окупаемость вложений составляет 2 года.

Fix Price

Особенность франчайзинга этой российской сети магазинов – возможность открытия торговых точек, в которых все товары продаются по цене 51 рубль. Доходность сотрудничества с компанией Fix Price составляет 50-200%.

Рейтинг франчайзеров за 2016 год

Список лидирующих компаний-франчайзеров России составлен по такому параметру, как окупаемость. По версии журнала Forbes в ТОП-5 франшиз 2016 года входят такие организации:

1. Лабораторная служба Хеликс,
2. Частная фирма Unibrait,
3. СДЭК – грузоперевозки,
4. Samura – продажа японских ножей,
5. Служба недвижимости «Миэль».

Диапазон размера инвестиций при вхождении в бизнес составляет от 150 тыс. до 2,5 млн. рублей. Окупаемость вложений займет 3-6 месяцев. Особенность входящих в ТОП-5 компаний-франчайзеров – предоставление выгодных условий сотрудничества: минимальные выплаты роялти (2%) или их полное отсутствие.

Доступные франшизы для малого бизнеса

Стоит отметить, что чем больше популярность бренда, тем выше стоимость франшизы. Так, малоизвестные торговые марки работают исключительно на региональном рынке, а бренды с мировым именем – на национальном, международном.

Организация «Городские услуги»

Предприятие «Городские услуги» работает удаленно в режиме онлайн. Партнерская сеть специализируется на публикации платных объявлений на различных интернет-порталах. Стоимость покупки франшизы составляет 55 000 рублей. Стартовые вложения окупаются в течение 3-х месяцев. При покупке лицензии франчайзи становится единственным представителем сети «Городские услуги» в своем городе (регионе).

Компания «Акари Кар»

Основная специализация коммерческого предприятия «Акари Кар» – старт-ап «бизнеса в аренду» по подбору автомобилей, проведению диагностики состояния б/у транспортных средств, оформлению договоров купли-продажи ТС. Стартовый взнос при оформлении партнерства составляет 25 000 рублей. Франчайзер гарантирует оперативный временной период окупаемости вложений – 3-6 месяцев, а также высокий оборот средств в размере 50-80 000 рублей.

Компания «Адвокат 24»

Юридическая торговая организация обслуживает клиентов по мобильному телефону. Задача предприятия состоит в том, чтобы повысить качество юридической практики в регионе. Суть франчайзинга от «Адвоката 24» – осуществление продаж безлимитных карт для людей, которым необходима юридическая помощь. Стартовое капиталовложение составляет от 150 тыс. рублей. Окупаемость средств – 2 месяца.

Плюсы приобретения франшиз

Основными преимуществами открытия «бизнеса в аренду» являются:

• Узнаваемость торговой марки (бренда) компании-продавца – работа с готовым продуктом и клиентской базой. При заключении договора франчайзи получает шанс появиться на рынке не с новым либо малоизвестным товаром, а с продуктом весьма популярного бренда, при этом используя репутацию, действенные маркетинговые техники, уже разработанные механизмы поддержки франчайзера.
• Высокая скорость раскрутки. Исходя из того, что франчайзи не нужно тратить время на повышение лояльности потребителей, завоевание их доверия. При этом срок окупаемости капиталовложений – значительно меньше, чем при открытии обычного бизнеса.
• Возможность обучения. Вводные учебные курсы от франчайзера позволяют исключить вероятность «горького опыта» в бизнесе.
• Постоянная консультационная помощь. Франчайзеры обеспечивают юридическую, маркетинговую, техническую поддержку своим партнерам, что экономит затраты франчайзи на ведение и развитие собственного бизнеса.
• Четкое территориальные границы. В договоре между сторонами установлены области, в пределах которых франчайзи будет вести свое дело. В отличие от индивидуального предпринимателя, партнеры по франшизе могут быть уверены в своей конкурентоспособности в конкретном регионе.
• Лояльные условия работы, скидки. Успешные франчайзинговые сети осуществляют так называемые «коллективные» закупки материалов, расходных средств и оборудования по сниженной цене. В ходе работы франчайзи пользуется товарами, приобретенными практически по себестоимости.

Минусы бизнеса в формате франчайзинга

Несмотря на большое количество плюсов франчайзинга, эта бизнес-модель имеет и минусы. Основными из них являются:

• Отсутствие внедрения новых идей. Вся деятельность франчайзи регламентируется договором, поэтому его индивидуальные наработки, инициативы и предложения не могут быть воплощены в реальность.
• Обязательства по контрагентам. Необходимость покупки технического оборудования, средств, любых материалов только у конкретных поставщиков (указанных в договоре) либо у своего франчайзера.
• Высокая стоимость. Некоторые франшизы имеют завышенную цену, например, лицензии на получение эксклюзивного права на использование мирового бренда в определенном регионе.
• Обязательные отчисления определенной суммы средств от чистой прибыли франчайзи.
• Необходимость продления договора. По завершению действия соглашения франчази практически «выбывает» из бизнеса, при этом заработанная им репутация отходит компании-правообладателю без каких-либо компенсационных выплат.

Что входит в цену франшизы

Финансирование франчайзинга происходит не за счет собственных средств правообладателя. Материальная основа партнерства состоит из поступлений из трех источников:

• вступительной оплаты – паушального взноса;
• регулярных выплат франчайзи – роялти;
• отчислений всех существующих партнеров в общий маркетинговый либо резервный фонд.

Паушальный взнос оплачивается один раз в момент приобретения франшизы. Этот платеж является обязательным. Размер суммы вложения зависит от уровня бренда. Роялти оплачивается периодически, как правило, 1 раз в месяц. Размер этого платежа определяется как фиксированная сумма либо часть от чистой выручки – процент от месячного оборота франчайзи.

Сегодня специалисты выделяют 5 основных разновидностей франшиз, отличающихся между собой способом ведения деятельности, схемой финансовых операций (поступлений, отчислений, разделения дохода):

1. «Стандарт» – классическая схема, подразумевающая оплату всех видов взносов. Деятельность франчайзи обязательно контролируется продавцом лицензии.
2. Свободная – договор, дающий предпринимателю расширенную свободу действий, чем лицензия «Стандарт». Особенность свободной франшизы – минимальный размер роялти.
3. Серебряная – схема дает право покупателю франшизы пользоваться филиалом брендовой компании, при условии отчисления высоких процентов (роялти) франчайзи.
4. Золотая – выдача франшизы подразумевает приобретение монопольных прав на ведение бизнеса в конкретном регионе. Особенность золотой схемы франчайзинга заключается в высокой стоимости паушального взноса.
5. Банковская франшиза – дает право бизнесмену стать официальным франчайзи банка в конкретном регионе (собственном). Однако предложений о продаже банковских лицензий на территории России – достаточно мало.

Какой бы вид франшизы из 5 описанных выше не выбрал начинающий бизнесмен, сумма стартовых инвестиций, дальнейших вложений все равно будет зависеть от популярности торговой марки, степени помощи от фирмы-правообладателя.

Заключение

Для начинающих предпринимателей, не имеющих большого опыта работы в бизнесе, франчайзинг – быстрый вариант организации долгосрочного коммерческого проекта. Реализовывать его нужно будет по уже готовой «проверенной схеме» с постоянной поддержкой от стабильного партнера. Особенность франчайзинга заключается в возможности выбора сферы деятельности. Сегодня существует около 70 основных направлений бизнеса, которые можно построить по одной из схем франчайзинга.

Оформление франшизы – взаимовыгодное партнерство. Для одной стороны такое сотрудничество – это возможность расширить рынки сбыта, увеличить оборот и прибыль, укрепить свою репутацию; для франчайзи – приобрести готовый бизнес и свести риски к минимуму.

Запустите онлайн-продажи
Создайте интернет-магазин за 1 день и продавайте на
маркетплейсах, в соцсетях и мессенджерах
Запустите онлайн-продажи
Создайте интернет-магазин за 1 день и продавайте на
маркетплейсах, в соцсетях и мессенджерах

Читайте также

• Онлайн-касса для интернет-магазинов
• Онлайн-касса для Шоурума и ПВЗ
• Онлайн-касса для курьеров и выездной торговли
• Автоматизация кафе, кофеен и ресторанов быстрого питания
• Онлайн-касса для страховых агентов
• Онлайн-касса для такси и таксопарков

О компании

• Контакты
• Доставка и оплата оборудования
• Конфиденциальность данных
• Лицензионный договор
• Условия возврата и приемки оборудования
• Наши партнеры

Клиентский отдел:
Техническая поддержка:
Закрывающие документы:
Общие вопросы:

Соглашение о конфиденциальности

и обработке персональных данных

1.Общие положения

1.1.Настоящее соглашение о конфиденциальности и обработке персональных данных (далее – Соглашение) принято свободно и своей волей, действует в отношении всей информации, которую ООО «Инсейлс Рус» и/или его аффилированные лица, включая все лица, входящие в одну группу с ООО «Инсейлс Рус» (в том числе ООО «ЕКАМ сервис»), могут получить о Пользователе во время использования им любого из сайтов, сервисов, служб, программ для ЭВМ, продуктов или услуг ООО «Инсейлс Рус» (далее – Сервисы) и в ходе исполнения ООО «Инсейлс Рус» любых соглашений и договоров с Пользователем. Согласие Пользователя с Соглашением, выраженное им в рамках отношений с одним из перечисленных лиц, распространяется на все остальные перечисленные лица.

1.2.Использование Сервисов означает согласие Пользователя с настоящим Соглашением и указанными в нем условиями; в случае несогласия с этими условиями Пользователь должен воздержаться от использования Сервисов.

1.3.Сторонами (далее – «Стороны) настоящего Соглашения являются:

«Инсейлс» – Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус», ОГРН 1117746506514, ИНН 7714843760, КПП 771401001, зарегистрированное по адресу: 125319, г.Москва, ул.Академика Ильюшина, д.4, корп.1, офис 11 (далее — «Инсейлс»), с одной стороны, и

«Пользователь» –

либо физическое лицо, обладающее дееспособностью и признаваемое участником гражданских правоотношений в соответствии с законодательством Российской Федерации;

либо юридическое лицо, зарегистрированное в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

либо индивидуальный предприниматель, зарегистрированный в соответствии с законодательством государства, резидентом которого является такое лицо;

которое приняло условия настоящего Соглашения.

1.4.Для целей настоящего Соглашения Стороны определили, что конфиденциальная информация – это сведения любого характера (производственные, технические, экономические, организационные и другие), в том числе о результатах интеллектуальной деятельности, а также сведения о способах осуществления профессиональной деятельности (включая, но не ограничиваясь: информацию о продукции, работах и услугах; сведения о технологиях и научно-исследовательских работах; данные о технических системах и оборудовании, включая элементы программного обеспечения; деловые прогнозы и сведения о предполагаемых покупках; требования и спецификации конкретных партнеров и потенциальных партнеров; информацию, относящуюся к интеллектуальной собственности, а также планы и технологии, относящиеся ко всему перечисленному выше), сообщаемые одной стороной другой стороне в письменной и/или электронной форме, явно обозначенные Стороной как ее конфиденциальная информация.

1.5.Целью настоящего Соглашения является защита конфиденциальной информации, которой Стороны будут обмениваться в ходе переговоров, заключения договоров и исполнения обязательств, а равно любого иного взаимодействия (включая, но не ограничиваясь, консультирование, запрос и предоставление информации, и выполнение иных поручений).

2.Обязанности Сторон

2.1.Стороны соглашаются сохранять в тайне всю конфиденциальную информацию, полученную одной Стороной от другой Стороны при взаимодействии Сторон, не раскрывать, не разглашать, не обнародовать или иным способом не предоставлять такую информацию какой-либо третьей стороне без предварительного письменного разрешения другой Стороны, за исключением случаев, указанных в действующем законодательстве, когда предоставление такой информации является обязанностью Сторон.

2.2.Каждая из Сторон предпримет все необходимые меры для защиты конфиденциальной информации как минимум с применением тех же мер, которые Сторона применяет для защиты собственной конфиденциальной информации. Доступ к конфиденциальной информации предоставляется только тем сотрудникам каждой из Сторон, которым он обоснованно необходим для выполнения служебных обязанностей по исполнению настоящего Соглашения.

2.3.Обязательство по сохранению в тайне конфиденциальной информации действительно в пределах срока действия настоящего Соглашения, лицензионного договора на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договора присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ, агентских и иных договоров и в течение пяти лет после прекращения их действия, если Сторонами отдельно не будет оговорено иное.

2.4.Не будут считаться нарушением настоящего Соглашения следующие случаи:

(а)если предоставленная информация стала общедоступной без нарушения обязательств одной из Сторон;

(б)если предоставленная информация стала известна Стороне в результате ее собственных исследований, систематических наблюдений или иной деятельности, осуществленной без использования конфиденциальной информации, полученной от другой Стороны;

(в)если предоставленная информация правомерно получена от третьей стороны без обязательства о сохранении ее в тайне до ее предоставления одной из Сторон;

(г)если информация предоставлена по письменному запросу органа государственной власти, иного государственного органа, или органа местного самоуправления в целях выполнения их функций и ее раскрытие этим органам обязательно для Стороны. При этом Сторона должна незамедлительно известить другую Сторону о поступившем запросе;

(д)если информация предоставлена третьему лицу с согласия той Стороны, информация о которой передается.

2.5.Инсейлс не проверяет достоверность информации, предоставляемой Пользователем, и не имеет возможности оценивать его дееспособность.

2.6.Информация, которую Пользователь предоставляет Инсейлс при регистрации в Сервисах, не является персональными данными, как они определены в Федеральном законе РФ №152-ФЗ от 27.07.2006г. «О персональных данных».

2.7.Инсейлс имеет право вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в актуальной редакции указывается дата последнего обновления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения.

2.8.Принимая данное Соглашение Пользователь осознает и соглашается с тем, что Инсейлс может отправлять Пользователю персонализированные сообщения и информацию (включая, но не ограничиваясь) для повышения качества Сервисов, для разработки новых продуктов, для создания и отправки Пользователю персональных предложений, для информирования Пользователя об изменениях в Тарифных планах и обновлениях, для направления Пользователю маркетинговых материалов по тематике Сервисов, для защиты Сервисов и Пользователей и в других целях.

Пользователь имеет право отказаться от получения вышеуказанной информации, сообщив об этом письменно на адрес электронной почты Инсейлс — contact@ekam.ru.

2.9.Принимая данное Соглашение, Пользователь осознает и соглашается с тем, что Сервисами Инсейлс для обеспечения работоспособности Сервисов в целом или их отдельных функций в частности могут использоваться файлы cookie, счетчики, иные технологии и Пользователь не имеет претензий к Инсейлс в связи с этим.

2.10.Пользователь осознает, что оборудование и программное обеспечение, используемые им для посещения сайтов в сети интернет могут обладать функцией запрещения операций с файлами cookie (для любых сайтов или для определенных сайтов), а также удаления ранее полученных файлов cookie.

Инсейлс вправе установить, что предоставление определенного Сервиса возможно лишь при условии, что прием и получение файлов cookie разрешены Пользователем.

2.11.Пользователь самостоятельно несет ответственность за безопасность выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также самостоятельно обеспечивает их конфиденциальность. Пользователь самостоятельно несет ответственность за все действия (а также их последствия) в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя, включая случаи добровольной передачи Пользователем данных для доступа к учетной записи Пользователя третьим лицам на любых условиях (в том числе по договорам или соглашениям). При этом все действия в рамках или с использованием Сервисов под учетной записью Пользователя считаются произведенными самим Пользователем, за исключением случаев, когда Пользователь уведомил Инсейлс о несанкционированном доступе к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи.

2.12.Пользователь обязан немедленно уведомить Инсейлс о любом случае несанкционированного (не разрешенного Пользователем) доступа к Сервисам с использованием учетной записи Пользователя и/или о любом нарушении (подозрениях о нарушении) конфиденциальности своих средств доступа к учетной записи. В целях безопасности, Пользователь обязан самостоятельно осуществлять безопасное завершение работы под своей учетной записью по окончании каждой сессии работы с Сервисами. Инсейлс не отвечает за возможную потерю или порчу данных, а также другие последствия любого характера, которые могут произойти из-за нарушения Пользователем положений этой части Соглашения.

3.Ответственность Сторон

3.1.Сторона, нарушившая предусмотренные Соглашением обязательства в отношении охраны конфиденциальной информации, переданной по Соглашению, обязана возместить по требованию пострадавшей Стороны реальный ущерб, причиненный таким нарушением условий Соглашения в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.

3.2.Возмещение ущерба не прекращают обязанности нарушившей Стороны по надлежащему исполнению обязательств по Соглашению.

4.Иные положения

4.1.Все уведомления, запросы, требования и иная корреспонденция в рамках настоящего Соглашения, в том числе включающие конфиденциальную информацию, должны оформляться в письменной форме и вручаться лично или через курьера, или направляться по электронной почте адресам, указанным в лицензионном договоре на программы для ЭВМ от 01.12.2016г., договоре присоединения к лицензионному договору на программы для ЭВМ и в настоящем Соглашении или другим адресам, которые могут быть в дальнейшем письменно указаны Стороной.

4.2.Если одно или несколько положений (условий) настоящего Соглашения являются либо становятся недействительными, то это не может служить причиной для прекращения действия других положений (условий).

4.3.К настоящему Соглашению и отношениям между Пользователем и Инсейлс, возникающим в связи с применением Соглашения, подлежит применению право Российской Федерации.

4.3.Все предложения или вопросы по поводу настоящего Соглашения Пользователь вправе направлять в Службу поддержки пользователей Инсейлс www.ekam.ru либо по почтовому адресу: 107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12 БЦ «Stendhal» ООО «Инсейлс Рус».

Дата публикации: 01.12.2016г.

Полное наименование на русском языке:

Общество с ограниченной ответственностью «Инсейлс Рус»

Сокращенное наименование на русском языке:

ООО «Инсейлс Рус»

Наименование на английском языке:

InSales Rus Limited Liability Company (InSales Rus LLC)

Юридический адрес:

125319, г. Москва, ул. Академика Ильюшина, д. 4, корп.1, офис 11

Почтовый адрес:

107078, г. Москва, ул. Новорязанская, 18, стр.11-12, БЦ «Stendhal»

ИНН: 7714843760 КПП: 771401001

Банковские реквизиты:

В ИНГ БАНК (ЕВРАЗИЯ) АО, г.Москва,
к/с 30101810500000000222, БИК 044525222

Контактный телефон: +7(495)133-20-43

Чем отличаются франшизы в разных сферах бизнеса

Франшиза — это партнерские взаимоотношения, связанные с передачей франчайзи права пользования товарным знаком, а также описанных бизнес-процессов, ноу-хау, рецептов и других значимых наработок. Цель — открытие предприятия под брендом франчайзера.

В основе франчайзинговых взаимоотношений — два участника. С одной стороны — владелец успешного бизнеса, который готов делиться знаниями или коммерческим опытом. С другой стороны — предприниматель, который хочет купить этот опыт, чтобы его собственный бизнес стартовал быстрее и увереннее.

Я несколько лет занимаюсь упаковкой франшиз. По моим наблюдениям, около 70 % предприятий, которые запускаются самостоятельно, закрываются в течение первого года работы. А выживаемость бизнеса, открытого по франшизе, достигает 80 %. Многие предприниматели-франчайзи предпочитают оплатить паушальный взнос и вносить роялти, чтобы пользоваться популярным товарным знаком и иметь поддержку управляющей компании.

Франшиза состоит из двух основных компонентов: упаковки и содержимого.

Франшизу можно сравнить с конфетой. Представьте, что вы пришли в кондитерский магазин в чужой стране. Вы не знакомы с ассортиментом и вынуждены выбирать конфеты по фантикам. Если вы знаете язык, то, возможно, прочтете состав. После покупки обертка отправляется в мусор, и для вас становится важно то, что в нее было завернуто.

Упаковка франшизы, как фантик. Это тексты, которые предприниматель прочтет в презентациях, красочные лендинги, которые будет пролистывать в интернете, финансовые модели, которые можно сравнить с составом конфеты. Все это написано для потенциальных франчайзи, и помогает продать франшизу.

Истинная ценность франшизы — ее содержимое, скрытое под упаковкой. Она определяется не только популярностью бренда, но и тем опытом, который франчайзер передает своему франчайзи в концентрированном виде.

Лучшая франшиза та, которая позволяет франчайзи открыть бизнес под ключ. Либо та, которая закрывает все потенциальные потребности и вопросы, возникающие у начинающих предпринимателей.

Виды франшиз

Традиционная классификация франшиз включает в себя три основных вида: товарные, сервисные и производственные.

Товарную франшизу легко определить по тому, кого в качестве поставщика рекомендует управляющая компания. Себя! Франчайзер в этом случае является производителем или дистрибьютором. А розничные магазины — одним из каналов гарантированного сбыта собственной продукции.

Большая часть розничных магазинов — продуктовых и промышленных — это яркие примеры товарных франшиз. Это не только супермаркеты, но и fashion-бренды, алкогольные бутики, специализированная розница. Например кондитерские или сырные лавки.

Сервисными называются франшизы, где управляющая компания масштабирует собственные технологии оказания какой-то услуги. У них нет товарной составляющей, либо она незначительна. Зато франчайзер является экспертом в технологии оказания самой услуги. Это может быть востребованная образовательная программа, косметологическая процедура на уникальном оборудовании, IT-продукт.

Производственные франшизы нечасто встречаются на рынке. Их масштабирование связано с передачей технологии производства продукта.

Сейчас популярны франшизы, связанные с передачей технологии переработки пластика. Когда из крышечек от бутылок изготавливают малые архитектурные формы. По франшизе масштабируются мини-лаборатории фото- или цифровой печати, производство тротуарной плитки, деревянных поддонов, натяжных потолков и другого.

Существует еще одна популярная классификация франшиз — по сферам деятельности. В нее входит общепит, товарная и алкогольная розница, сфера услуг и производство. О них и поговорим.

Франшиза в сфере общепита

По франшизе можно открыть как небольшой и недорогой бизнес, например, небольшую кофейню или точку стритфуда, так и огромный ресторан. Именно поэтому сложно определить общий объем инвестиций. Вилка цен очень большая: от 200 тысяч рублей до десятков миллионов.

Открытие франшизы в общепите: что надо знать франчайзи и франчайзеру

При выборе франшизы в сфере общепита важно, чтобы в основе был продукт, который любят многие. Странно масштабировать заведение, в котором продают, например, блюда нишевой кухни. Шаурма, булочки или кофе более популярны, нежели осьминог в кокосовом кефире.

Качественная франшиза в сфере общепита должна предложить своему франчайзи технико-технологические карты, информацию, какие ингредиенты нужно закупить, сколько, в каком соотношении они используются в блюдах, расчет себестоимости блюд и прочее. Это необходимо, чтобы повар франчайзи смог точно воспроизвести тот же вкус, цвет и аромат блюда, которое так нравятся гостям в заведениях франчайзера.

Еще важно масштабировать экономическую составляющую и программу лояльности, дать рекомендации по товароучетной программе, которая поможет оцифровать бизнес, контролировать все его показатели.

Хорошая управляющая компания принимает активное участие в аналитике полученных данных. Потому что прибыль франчайзи в сфере общепита складывается не только из количества гостей и числа проданных булочек, но и из того, насколько оптимально расходуются ингредиенты, запасы, как начисляется заработная плата.

Ответственный франчайзер помогает франчайзи в подборе помещения, в разработке плана расстановки оборудования, визуализации интерьера, в правильном разделении на производственную и клиентскую зоны. Даст рекомендации по закупу технологического и кассового оборудования. Поможет подготовиться к визитам проверяющих органов.

Плюсы и минусы открытия точки общепита по франшизе разберем на примере кофейни.

Гарантированное качество продаваемой продукции. Франчайзер передает франчайзи не только рецепты, но и рекомендации по поставщикам кофейных зерен.

Автоматизация бизнеса. Франчайзи получает разработанное меню, данные по себестоимости блюд и напитков, готовые планы учета рабочего времени сотрудников, работающую программу лояльности для гостей.

Популярный бренд. Франчайзи не придется объяснять, какие напитки можно заказать в кофейне, например, One Price Coffee или Coffee Like. Человек придет туда не только потому, что заведение удобно расположено, но и потому, что он доверяет бренду.

Помощь управляющей компании при покупке кофейного оборудования. Было бы обидно купить дорогую кофемашину и в процессе эксплуатации понять, что она не подходит под трафик кофейни. Скорее всего, поставщики оборудования дадут хорошую скидку франчайзи потому, что существует корпоративная договоренность.

Помощь франчайзера с подбором локации, оценкой ее эффективности, разработкой дизайн-проекта кофейни.

Цена. Важно учитывать, что к стоимости оборудования, ремонта помещения и остальным затратам прибавляется сумма паушального взноса. Открытие кофейни по франшизе сопоставимо с самостоятельным открытием.

«Связанные руки». Некоторые предприниматели отказываются от покупки франшизы потому, что не хотят, чтобы управляющая компания во всем навязывала свою позицию. Открыв бизнес по франшизе, не получится изменить концепцию заведения, ввести новые позиции в меню, установить свои цены.

Контроль. Когда франчайзи подписывает договор коммерческой концессии, он прекрасно понимает то, что его будут контролировать. Не всем это нравится. Управляющая компания следит не только за качеством продукции, но и за соблюдением стандартов сервиса, внешнего вида, за аналитическими данными и другими показателями.

Франшиза в сфере продуктовой розницы

Это самая популярная ниша для запуска бизнеса по франшизе.

Хорошая продуктовая розница переживет любые кризисы. Когда наступают трудные времена, люди сокращают расходы. Они откажутся от путешествий и развлечений, но хлеб, молоко и другие базовые продукты будут покупать всегда.

Франшизы в сфере продовольственной розничной торговли чаще всего товарные. Их запускает компания-производитель или оптовый дистрибьютор какой-либо продукции.

На рынке масса предложений в сфере продуктовых розниц. Есть с широким ассортиментом продукции, например, бренды «Фасоль», «Пятерочка», «Авокадо», «Красное&Белое», «Жизньмарт». Есть узкоспециализированные: «Пират-Мармелад», «Аленка», «Первый рыбный», «Сырная лавка», «Таврия», Fresh Mango.

Оба рынка объемны: у них разная целевая аудитория, их предложения актуальны в разных ситуациях потребления, и покупателей хватит на всех.

Вилка цен на покупку франшизы в сфере продуктовой розницы очень большая. Общий объем инвестиций на запуск такого бизнеса колеблется от 1 млн рублей до 10 — 15 млн. Важно понимать условия отгрузки продукции. Иногда франчайзеры предоставляют отсрочку платежа или, например, дают возможность оплатить тот товар, который франчайзи уже продал — это значительно снижает финансовую нагрузку при открытии магазина по франшизе.

Хорошая управляющая компания максимально автоматизирует работу франчайзи, рекомендуя ему конкретную товароучетную программу. Например систему сервисов Контур.Маркет можно попробовать бесплатно, чтобы упростить учет товаров, ингредиентов и услуг.

Попробуйте Маркет 14 дней бесплатно

Розничный продуктовый магазин в течение дня осуществляет большое число операции, выбивает сотни тысяч чеков. Принимает по несколько десятков машин с товарами из разных категорий. Большое число наименований продукции требуют специального учета.

Например, маркированная молочная продукция и бутилированная вода должны учитываться в систему госконтроля Честный ЗНАК. Рыба, мясо, птица — в автоматизированной информационной системе «Меркурий». Алкоголь — в ЕГАИС и декларациях для ФСРАР. Орехи и зерновая продукция — во ФГИС «Зерно».

Без нормальной системы автоматизации, которая позволяла бы передавать данные в соответствующие инстанции, розничный магазин работать не сможет.

Без товароучетной программы нельзя воспользоваться единым сайтом, на котором покупатели оформляют заказ на доставку продуктов. Сервис позволяет увеличить число потенциальных покупателей и «привязывает» клиентов к конкретному магазину. Сайт должен отображать актуальное наличие товаров для покупателя, который в данный момент набирает корзину.

Разберем плюсы и минусы открытия магазина в сфере продуктовой розницы.

Большая часть вложений — это высокооборотные активы. Деньги заложены в товар, который быстро продается. За счет этого бизнес становится высоколиквидным.

В этой нише можно делать деньги на инфляции: купили дешевле, продали дороже.

Франчайзер помогает подобрать помещение: оценить метраж, освещенность, парковку, емкость района, трафик, конкурентную среду.

Франчайзер передает стандарты обслуживания и скрипты, обучает линейный персонал. Этот плюс относится ко всем видам франшиз.

Возможность продавать товары под своей торговой маркой, то есть добавить уникальные предложения, которые «привязывают» покупателя.

Франчайзер согласовывает с поставщиками выгодные закупочные цены. Бизнесмен с одиночной точкой не получает настолько симпатичный прайс для закупки.

Разработанный ассортимент. Есть риск закупить много неходового товара, его списание влечет расходы. Франшиза помогает избежать дорогостоящей ошибки.

«Плюшки». Предоставление торгового оборудования или маркетинговая поддержка в разработке акций.

Управляющая компания чаще всего ограничивает число поставщиков продукции. Как следствие, происходит ограничение ассортимента.

Рынок продовольственной розничной торговли высококонкурентный. На нем так много игроков, что даже если ты простой франчайзи, то приходится крутиться. Этот бизнес для трудолюбивых. Он требует постоянного операционного погружения.

Большая текучка кадров. Розничный персонал — один из самых сложных в поиске. Нужны постоянные усилия по удержанию и мотивации персонала.

Франшиза в сфере алкогольной розницы

Самое популярное заблуждение, что алкоголь — это «не экологичная» продукция. Не каждый предприниматель хочет заниматься этой группой товаров. Но эта товарная ниша имеет огромную емкость рынка: каждый третий житель страны употребляет алкоголь.

Второе заблуждение в том, что алкомаркет — это сверхдоходный и легкий бизнес.

В сфере алкогольной розницы есть масса законодательных ограничений, связанных с местом продажи и ценообразованием. В ассортименте магазина, где есть алкоголь, присутствует еще и табачная продукция. Это увеличивает число контрольных точек.

Сферу алкогольной розницы я разделяю на два основных блока:

• пивные алкомаркеты, продукция которых продается без лицензии;
• магазины, которые продают крепкий алкоголь, и оформляют специальную лицензию.

Разбег цен на алкогольную франшизу очень велик. Открытие пивного магазина сопоставимо с продуктовой розницей, потому что пиво — недорогой продукт. Для точки по продаже крепкого алкоголя существует много требований, которые делают вхождение в бизнес более дорогим. Но самая дорогостоящая часть — первоначальный закуп продукции. К примеру, открытие винотеки потребует объема инвестиции от 10 млн рублей.

Хороший франчайзер обязательно поможет своему франчайзи с получением лицензии: проконсультирует, как выбрать локацию, как соблюсти требования к торговой площади, расскажет обо всех региональных ограничениях, связанных с продажей алкоголя и табака. Начинающему предпринимателю разобраться во всех этих нюансах сложно.

Плюсы и минусы открытия магазина в сфере алкогольной розницы во многом схожи с продуктовой.

Помощь в разработке ассортимента, ценообразовании, продвижении. Алкогольная розница имеет множество ограничений с точки зрения маркетинговой активности. Поэтому франчайзер не только расскажет об ограничениях в сфере рекламы алкоголя и табака, но и даст конкретные инструменты, которые можно применять для привлечения новых покупателей и для удержания существующих, для увеличения среднего чека.

Помощь при работе с ЕГАИС. Если человек без опыта работы с алкоголем откроет алкогольный магазин, то вероятнее всего, получит на штраф. А они в этой сфере огромные. Управляющая компания поможет избежать ошибок или предотвратит их.

Алкогольная розница — это сфера, которая растет как во время кризисных явлений, так и в более спокойные время. Это очень выживаемый бизнес, если он хорошо организован.

Жесткие требования к уровню автоматизации. Магазин не имеет права продать бутылку алкоголя, если у него проблемы со связью, нет онлайн кассы, которая передает данные в ЕГАИС, специального сканера.

Продавец крепкого алкоголя обязательно должен оформить юрлицо (например ООО), тогда как для пивного маркета достаточно зарегистрировать ИП.

Ассортимент уязвим с точки зрения импортозависимости. Эта проблема почти не коснулась магазинов с пивным ассортиментом. Пивоваренная отрасль отлично развита в России, и импортозамещение тут отработало отлично.

Сложный контингент покупателей, к которым нужно уметь найти подход.

Сложно закрываются вакансии — это следствие предыдущего пункта.

Франшиза в сфере непродуктовой розницы

Самые яркие примеры непродуктовой розницы, которые встречаются на рынке франшиз, это fashion-бутики, обувные магазины, салоны одежды, белья, детских товаров. Популярны мебельные и матрасные салоны, которые открывают сами фабрики. Также по франшизе масштабируются магазины товаров для дома: «Галамарт», Fix Price, «Магазин постоянных распродаж» и другие.

Стоимость такой франшизы напрямую зависит от площади магазина и вида товара. Это может быть маленький бутик со швейной фурнитурой, ювелирный салон или хозяйственный гипермаркет. Разница в инвестициях на открытие будет отличаться в сотни раз.

При выборе франшизы стоит ориентироваться на актуальные предложения, которые делают франчайзеры, и на тот бюджет, которым располагает начинающий франчайзи.

Самое ценное, чем обеспечивает хороший франчайзер своего франчайзи, — это уникальные товары. Чаще всего это производители или дистрибьюторы какой-то эксклюзивной продукции.

Большая часть плюсов и минусов в этой сфере аналогична продуктовой рознице.

У товаров длительный срок годности, их можно продать и через несколько лет.

Франчайзер часто имеет интернет-магазин, где пунктом выдачи заказа можно сделать точку франчайзи. Это дополнительный канал сбыта.

Франчайзер рекомендует систему для автоматизации документооборота, учета остатков, контроля за сотрудниками.

Хороший франчайзер позволяет возвращать товар на склад. Это важно для сезонной одежды и обуви: освобождаются деньги, зависшие в товарных запасах.

Хороший франчайзер берет на себя обучение персонала, потому что в этой рознице лучше работают личные продажи.

Небольшая текучесть кадров из-за того, что сотрудники постоянно развиваются.

Активная работа маркетплейсов. Покупатель все чаще идет за обувью не в торговый центр с бутиками, а на онлайн-платформу. Уникальные коллекции стали более доступными для покупателей, так как физическое присутствие магазина в регионе не всегда важно.

Из-за огромного выбора франшиз неопытному предпринимателю сложно понять истинную ценность продукта, который предлагает франчайзер. Все франшизы привлекательно описаны. Но кому из них верить? Лучше ориентироваться на популярность бренда среди покупателей.

Франшиза в сфере услуг

Такую франшизу запускает франчайзер, когда он разработал определенную методологию и предлагает своим франчайзи воспроизводить ее в регионах.

Традиционные лидеры рынка — это медицинские франшизы. Например, забор анализов «Инвитро», «Хеликс», «Гемотест». На втором месте — услуги, связанные с детьми: обучение, досуг, уход и присмотр, специализированные курсы (языковые, творчество, спорт, подготовка к ЕГЭ).

Очень популярны услуги в бьюти-сфере: парикмахерские, барбершопы, салоны красоты, эпиляции и прочие. Сюда же можно отнести груминг, хендлинг — это тоже красота, только для домашних питомцев.

Особняком стоит ниша услуг в сфере B2B. Она тоже развивается по франшизе, но гораздо реже. Например аутсорсинговые, рекламные, клининговые компании и другие, которые масштабируют услуги для бизнеса.

По стоимости франшиз услуговый бизнес — самый недорогой. Чаще всего не требуется больших вложений в товар и ремонт помещения. В основной массе цена колеблется от 300 тысяч до 1 млн рублей.

Разберем преимущества и недостатки услуговых франшиз.

Услуговая франшиза дешевле любой розницы.

Сфера услуг более рентабельна. Наценки выше, чем на розничный товар.

Управляющая компания рекомендует CRM-систему или систему учета для ведения базы клиентов, например Контур.Маркет для сферы услуг. Такая система должна фиксировать факт оказания услуги, расходные материалы, финансовый результат работы.

Минимальные расходы на маркетинговые проекты. Однажды собрав клиентскую базу, можно потом долго ею пользоваться.

Помощь франчайзера в подготовке мастеров, которая подкреплена надежной образовательной базой.

Мастеров всегда не хватает. Они приходят и обучаются, постепенно набирают клиентскую базу и потом уходят вместе с клиентами.

Нужно наладить систему постоянной подготовки кадров. Не каждая управляющая компания готова взять на себя эту функцию. Поэтому хорошие франшизы построены на активно работающей школе мастеров.

Начинающий мастер может испортить репутацию франчайзи. Здесь нельзя торопиться с открытием. Надо сначала хорошо обучить персонал, дать им попрактиковаться на базе управляющей компании.

Места обитания франшиз

Пути выбора франшиз — общие для всех, независимо от их вида и специализации.

Прямой поиск. Если франчайзи интересует конкретный бренд, то информацию о франшизе надо искать в интернете. Чаще всего компании, которые занимаются ее продажей, публикуют лендинг на отдельной страничке в сети.

Если хотите открыть точно такую же пекарню, как та, которая ежедневно радует вас свежим кофе и ароматной булочкой, обратитесь в компанию напрямую. Возможно, они продают франшизу, но не размещают ее в каталогах, или только задумаются о ее запуске.

Каталоги. Это самое популярное место обитания франчайзеров. Наиболее удобный инструмент для выбора и сравнения франшиз.

Тут важно понимать, что размещение в каталогах франшиз — это платная услуга, поэтому не все компании размещают свои предложения таким способом.

Социальные сети. Не очень популярный канал продвижения франшиз, но некоторые франчайзеры предпочитают именно его.

Выставки. В крупных региональных городах России периодически проходят мероприятия, посвященные франчайзингу. Например Buybrand дважды в год проходит в Москве. Региональные выставки Franch region и Franch-city проводятся в городах-миллионниках.

Посетить выставку франшиз — это возможность познакомиться сразу со многими франчайзинговыми концепциями. Но будьте готовы, что на таких мероприятиях чаще всего представлены небольшие бизнесы. У крупных брендов другая стратегия продвижения.

Источник https://secrets.tinkoff.ru/glossarij/franshiza/

Источник https://www.ekam.ru/blogs/pos/franshiza

Источник https://kontur.ru/market/spravka/37498-franshizy_v_raznyh_sferah_biznesa